Na BlackGhost Suplementos, trabalhamos para que seu pedido chegue com rapidez, segurança e total transparência.
Após a confirmação do pagamento, os pedidos são separados, conferidos e preparados para envio. O prazo para processamento pode variar de acordo com a disponibilidade do produto e a confirmação da operadora de pagamento.
O prazo de entrega é calculado automaticamente durante a finalização da compra, de acordo com o CEP informado e a modalidade de envio escolhida.
Os prazos apresentados são estimativas fornecidas pelas transportadoras e podem sofrer alterações devido a fatores externos, como:
Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente pelo sistema da transportadora responsável.
É responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega no momento da compra.
Caso o endereço esteja incorreto, incompleto ou haja ausência de pessoas para receber o pedido, a transportadora poderá devolver a encomenda. Nesses casos, um novo envio poderá gerar custos adicionais.
As transportadoras geralmente realizam até três tentativas de entrega. Após as tentativas sem sucesso, o pedido poderá retornar ao remetente.
Embora trabalhemos com parceiros logísticos confiáveis, eventuais atrasos podem ocorrer por motivos alheios ao nosso controle.
Caso seu pedido ultrapasse significativamente o prazo informado, nossa equipe estará à disposição para auxiliar na abertura de uma solicitação junto à transportadora.
Em caso de dúvidas sobre envios, rastreamento ou prazos de entrega, entre em contato conosco:
BLACKGHOST SUPLEMENTOS LTDA
CNPJ: 43.012.512/0001-80
📍 Praça Inácia Dias, 62 – Perus – São Paulo/SP – CEP 05202-030
📞 (11) 99168-6977
Nossa equipe terá prazer em ajudar.
